Дигиталната ера е характеризирана от процес на последователни бързи промени, особено в работната среда. Това на свой ред изисква от мениджърите гъвкавост и многопластово планиране, в синхрон с текущите процеси в дигиталната трансформация. Лидерството е незаменимо при стимулирането на промяната и задаването на тона на дигиталната култура на която и да е организация - на първо място, като насърчава процеси на вътрешно развитие, а след това, като навигира подобрение на предлаганите продукти и услуги, стъпващо на осъщественото вътрешно развитие.
Развитие на дигитална култура
Ефективните лидери трябва да комуникират със своите служители ценностите на дигиталната култура и да осигурят необходимите ресурси за нейното развитие. За да навигират успешно дигиталната трансформация, дигитални лидери трябва да могат да използват дигиталните инструменти разумно и да насочват организацията през дигиталната ера, като правят процесите по-гъвкави, ефективни и съвременни.
Лидерите също са отговорни за установяването на отговорна и устойчива дигитална култура, която е от полза за обществото като цяло. Това включва осигуряване на етично използване на технологията, като се има предвид нейното въздействие върху обществото и околната среда. Т.е. от добрите лидери се очаква да приемат новите технологии, да насърчават културата на иновации и да създават приобщаваща среда, която поддържа различни гледни точки.
Непрекъснато учене и усъвършенстване
Ускоряването на дигиталната трансформация е процес, който за лидерите означава приоритизиране на нуждите на екипа, култивиране на култура на доверие и сътрудничество и предоставяне на пространство за иновации, креативност и експериментиране в организацията. В този смисъл, воденето на организацията към дигитална трансформация изисква ангажираност към непрекъснато учене и усъвършенстване. Започвайки от обратната връзка от служители и колеги, през непрекъснати инвестиции във възможности за професионално развитие (работилници, онлайн курсове, конференции и т.н.), позволяващи информираност относно добрите практики и нововъзникващите технологии, и накрая, нетуъркинг с други професионалисти за обмен на идеи и учене през различни гледни точки.
Ето защо в основата на успешното дигитално лидерство са ясната цел и споделената визия. И двете трябва да бъдат открито комуникирани, така че всеки в екипа да разбере за какво работи. Управлението на човешкия елемент е в основата на стимулирането на промяна. Когато служителите се чувстват овластени, те са по-склонни да прегърнат промяната, да допринесат за движението на организацията и да стимулират иновациите.
Оптимизация на процесите
За да се реализира пълния потенциал на дигиталната трансформация, процесът на работа на всяка организация трябва да бъде преосмислен. Това включва например автоматизиране на работни потоци и приемане на гъвкави методологии. Нагласата за непрекъснато подобряване е от решаващо значение за успеха на дигиталната трансформация, а оптимизацията на процесите е важен компонент на тази нагласа. Технологията е факторът, който позволява дигиталната трансформация. Следователно от решаващо значение е и правилният избор на технологии, които съответстват на работния процес в организацията и се интегративни спрямо съществуващите системи. Следователно, дигиталното лидерство означава напускане на собствената зона на комфорт и постоянно дръзновение да бъде опитатвано нещо ново, било то стартиране на нови цифрови инициативи или преразглеждане на работни процеси.
Култура на промяната
Дигиталното лидерство, следователно, се отнася до модерен стил на управление, който се фокусира върху инициирането и подкрепата на дигиталната трансформация в една организация. Успешното движение по пътя до дигиталната трансформация започва с изграждането на култура, която приема промяната, допускането на иновации и непрекъснатото учене. Това включва инвестиране в обучение на служителите, създаване на среда, която насърчава опитите и се основава на отчетност. И накрая, вниманието към различните интереси в един динамично променящ се свят се нуждае от ясна база, от която да бъдат управлявани промените - по начин, който не изпуска от поглед и бъдещите поколения.
Добрите дигитални лидери предприемат непоколебим подход, разработват иновативни решения и визия съвместно с екипа си и се стремят да използват креативни подходи за отговор на утрешните проблеми днес.