По последни данни и проучвания ясно се отличават няколко тенденции в социалните медии, на които да обърнем внимание. Ето повече за това какви ще бъдат предизвикателствата за потребителите и създателите на съдържание по-долу:
Кратката форма на видео все още е номер 1.
TikTok - най-голямата сред социалните медии продължава да се развива с видео съдържание в кратка форма и с милиарди активни потребители, но запазва най-важното правило да предоставя стойност на зрителя с висококачествено съдържание.
Статистическият доклад за видеомаркетинга на Wyzowl за 2022 г. ясно показва, че видеомаркетингът е пътят напред, тъй като:
- 96% от хората са гледали обяснително видео, за да научат повече за даден продукт или услуга;
- 78% от хората споделят, че са били убедени да купят или изтеглят софтуер или приложение, като са гледали видео;
- 90% от потребителите използват мобилните си устройства, за да гледат видео съдържание.
На второ място се нарежда YouTube.
Въпреки че кратките вертикални видеа доминират, вторият най-посещаван уебсайт в света - YouTube - се бори за първото място.
Като сравним демографските данни, TikTok и вертикалното видео са предпочитани от по-млада и по-технологично настроена демографска група. От друга страна, YouTube привлича всички демографски групи, включително един от всеки трима бейби бумъри.
Търговията в социалните медии ще продължава да нараства.
Социалните медии много преди пандемията COVID-19 силно повлияха на покупателните навици на потребителите. Още през 2018 г. 30 % от потребителите заявиха, че биха направили покупки чрез Pinterest, Instagram, Twitter или Snapchat (forbes.com). В днешно време пазаруването чрез смартфон достига своя пик.
Социалните медии са мястото за ревюта.
Не е изненада, че все повече потребители предпочитат онлайн пазаруването. Тъй като все още живеем в пандемична култура, повечето от тях предпочитат да пазаруват онлайн. Но преди да направят покупка, повечето от тях първо преглеждат отзивите в платформите на социалните медии.
Създателите на съдържание и инфлуенсърите определят мненията.
Повече от 80 % все още се доверяват на отзиви и препоръки от роднини и приятели, които имат опит с съответен бранд, а 71 % все още се доверяват на блогъри, влогъри или влиятелни личности в социалните медии, които са получили същия проукт или услуга.
12 пъти повече се доверяват на а ревютата от потребителите, отколкото на маркетинга, идващ директно от компанията (statista.com).
Общността има по-голяма сила.
Едно от постоянните послания, които виждаме в социалните медии, е, че трябва да се изгради общност.
Това може да звучи мъгляво или идеалистично, но е факт, че повече от 50% от брандираните общности казват, че именно създаването на такава е повлияло за задържането на клиентите. А според Global Web Index 76% от интернет потребителите са участници в онлайн общности.
Доверието в дигитална среда са промени и се отрази при LinkedIn.
Дигиталното доверие е увереността на хората, че дадена платформа ще защити информацията им и ще им осигури безопасна среда за създаване и използване на съдържание. По данни от доклада на Insider Intelligence за 2022 г. се наблюдава неговият спад. Вероятно това е причината, поради която публикациите в LinkedIn се промениха значително през последните две години и поради която продължаваме да виждаме все повече лични публикации - без линкове.
Възходът на съдържанието, генерирано от изкуствен интелект
Най-новата тенденция е създаването на съдържание с помощта на инструменти на изкуствения интелект (AI), като обработка на език и начин на писане, машинно обучение и компютърно зрение (sendible.com).
Появиха се няколко инструмента за изкуствен интелект и ето най-известните от тях:
- Chat GPT е инструмент за редакция и писане на различни езици, който може да се използва за генериране на текстове в социалните медии. ChatGPT продължава да покорява интернет, превръщайки се от нов чатбот в технология, която е двигател на следващата ера на иновациите;
- Synthesia е инструмент за създаване на видеоклипове, който използва изкуствен интелект за разработка на персонализирано видео съдържание;
- Lexica е инструмент, който може да се използва за генериране на изображения с помощта на описания.
Въпреки че използването на съдържание, генерирано от AI, има своите предимства, то има и някои недостатъци. Едно от най-големите опасения е липсата на творчество и възможността за грешки в съдържанието, генерирано от AI. Тъй като инструментите на AI продължават да се усъвършенстват, вероятно ще видим още по-креативни и иновативни приложения, създадени от тях в маркетинга на социалните медии.
Ползвани източници:
https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/
https://www.statista.com/statistics/277045/us-social-commerce-revenue-forecast/
18 Online Review Statistics Every Marketer Should Know (searchenginejournal.com)
Digital Trust Benchmark 2022 – Insider Intelligence Trends, Forecasts & Statistics
https://www.sendible.com/insights/ai-in-social-media