Aus den neuesten Forschungsergebnissen und Daten sind einige Trends bei den sozialen Medien besonders hervorzuheben, die es zu beachten gilt. Im Folgenden erfahren Sie mehr darüber, was auf uns zukommt und was die Herausforderungen für NutzerInnen und InhaltserstellerInnen sein werden:
Kurzform-Videos sind immer noch die Nummer 1
TikTok ist mit Milliarden von aktiven NutzerInnen der größte Anbieter von Kurzvideos in den sozialen Medien, hält aber an der wichtigsten Regel fest, den BetrahterInnen mit qualitativ hochwertigen Inhalten einen Mehrwert zu bieten.
Der Bericht zu Video-Marketing von Wyzowl für das Jahr 2022 zeigt, dass das Video-Marketing wächst:
- 96% der NutzerInnen haben sich schon einmal ein Erklärvideo angesehen, um mehr über ein Produkt oder eine Dienstleistung zu erfahren.
- 78% der NutzerInnen geben an, dass sie durch ein Video zum Kauf oder Download einer Software oder App veranlasst wurden.
- 90% der NutzerInnen verwenden ihre Mobilgeräte zum Ansehen von Videoinhalten.
An zweiter Stelle liegt YouTube.
Während kurze vertikale Videos dominieren, konkurriert die weltweit am zweithäufigsten besuchte Website, YouTube, um den ersten Platz.
Was die Demografie angeht, so sind TikTok und vertikale Videos eher für eine jüngere und technisch versiertere Bevölkerungsgruppe geeignet. Auf der anderen Seite zieht YouTube alle demografischen Gruppen an, einschließlich eines Drittels der Babyboomer.
Der soziale Handel wird weiter wachsen.
Soziale Medien haben schon lange vor der COVID-19-Pandemie die Kaufgewohnheiten der VerbraucherInnen stark beeinflusst. Im Jahr 2018 gaben 30 % davon an, dass sie Einkäufe über Pinterest, Instagram, Twitter oder Snapchat tätigen würden (forbes.com). Mittlerweile hat das Einkaufen per Smartphone ein Rekordniveau erreicht.
Soziale Medien sind der Ort für Bewertungen
Es ist nicht verwunderlich, dass immer mehr Nutzer Online-Einkäufe bevorzugen. Da wir immer noch in einer pandemischen Kultur leben, kaufen die meisten von ihnen lieber online ein. Doch vor dem Kauf informieren sie sich zunächst auf einer Social-Media-Plattform über Bewertungen.
Inhaltsersteller und Influencer bilden Meinungen
Mehr als 80 % vertrauen immer noch Bewertungen und Empfehlungen von Familienmitgliedern und Freunden, die eine unentgeltliche Erfahrung mit einer Marke gemacht haben, und 71 % vertrauen immer noch Bloggern, Vloggern oder Social-Media-Influencern, die dieselbe Dienstleistung in Anspruch genommen oder das Produkt verwendet haben.
Kundenrezensionen wird 12-mal mehr Vertrauen entgegengebracht als Marketing, das direkt vom Unternehmen kommt (statista.com).
Die Gemeinschaft hat eine wesentlich größere Macht
Eine der ständigen Botschaften, die wir in den sozialen Medien sehen, lautet, dass eine Gemeinschaft aufgebaut werden muss.
Das mag vage oder idealistisch klingen, aber Tatsache ist, dass mehr als 50 % der Marken-Communities angeben, dass die Community einen Einfluss auf die Kundenbindung hatte. Und dem Global Web Index zufolge beteiligen sich 76 % der Internetnutzer an Online-Communities.
Veränderungen bei LinkedIn gefolgt von digitalen Vertrauensvorstellungen
Digitales Vertrauen ist die Zuversicht von NutzerInnen, dass eine Plattform ihre Daten schützt und ihnen eine sichere Umgebung für die Erstellung von und den Umgang mit Inhalten bietet. Der Bericht von Insider Intelligence aus dem Jahr 2022 zeigt, dass dieses Vertrauen bei LinkedIn gesunken ist. Diese Plattform bedarf einer Veränderung. LinkedIn hat die Beiträge umgestaltet und es gibt immer mehr persönliche Beiträge - ohne Links.
Der Aufstieg von KI-generierten Inhalten
Der neueste Trend ist die Erstellung von Inhalten mit Hilfe von Tools der künstlichen Intelligenz wie der Verarbeitung natürlicher Sprache, maschinellem Lernen und Computer Vision (sendible.com).
Es sind mehrere KI-Tools entstanden, von denen hier die bekanntesten vorgestellt werden:
- ChatGPT ist ein Tool zur Verarbeitung natürlicher Sprache, das zur Erstellung von Texten für soziale Medien verwendet werden kann. ChatGPT hat das Internet immer wieder verblüfft und sich von einem neuartigen Chatbot in eine Technologie verwandelt, die die nächste Ära der Innovation einleitet.
- Synthesia ist ein Tool zur Erstellung von Videos, das mithilfe von KI personalisierte Videos in großem Umfang erstellt.
- Lexica ist ein Tool, mit dem Bilder anhand von Beschreibungen in natürlicher Sprache erstellt werden können.
Die Verwendung von KI-generierten Inhalten bietet zwar Vorteile, aber auch einige Nachteile. Eines der größten Probleme ist der Mangel an Kreativität und das Fehlerpotenzial bei KI-generierten Inhalten. Da die KI-Tools ständig verbessert werden, werden wir wahrscheinlich noch mehr kreative und innovative Anwendungen von KI-generierten Inhalten im Social Media Marketing sehen.
Quellen:
https://www.wyzowl.com/video-marketing-statistics/
https://www.statista.com/statistics/277045/us-social-commerce-revenue-forecast/
18 Online Review Statistics Every Marketer Should Know (searchenginejournal.com)
Digital Trust Benchmark 2022 – Insider Intelligence Trends, Forecasts & Statistics
https://www.sendible.com/insights/ai-in-social-media